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Protection des données

Nous ne traitons les données à caractère personnel (appelées ci-après "données") que dans la mesure où elles sont nécessaires et dans le but de mettre à disposition un site Internet fonctionnel et convivial, y compris son contenu et les services qui y sont proposés.

Conformément à l'art. 4, point 1. du règlement (UE) 2016/679, c'est-à-dire le règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé "RGPD"), on entend par "traitement" toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le classement, le stockage, l'adaptation ou la modification, la lecture, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, la comparaison ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous t'informons en particulier sur le type, l'étendue, la finalité, la durée et la base juridique du traitement des données personnelles, dans la mesure où nous décidons, seuls ou avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement. Nous t'informons également sur les composants tiers que nous utilisons à des fins d'optimisation et d'amélioration de la qualité d'utilisation, dans la mesure où des tiers traitent des données sous leur propre responsabilité.

Notre déclaration de confidentialité est structurée comme suit :

  1. Informations sur nous en tant que responsables
  2. Droits des utilisateurs et des personnes concernées
  3. Informations sur le traitement des données

I. Informations sur nous en tant que responsables

Le fournisseur responsable de ce site Internet au sens de la législation sur la protection des données est :

Raumluft24 Klimatechnik GmbH

Nenndorfer Str. 58
30890 Barsinghausen
Allemagne

Téléphone : +49 5105 8 47 46
E-mail : raumluft@t-online.de

L'interlocuteur pour les questions relatives à la protection des données est M. Marc Krack.

II Droits des utilisateurs et des personnes concernées

En ce qui concerne le traitement des données décrit plus en détail ci-dessous, les utilisateurs et les personnes concernées ont le droit de

  • à la confirmation que des données les concernant sont traitées, à l'information sur les données traitées, à d'autres informations sur le traitement des données ainsi qu'à des copies des données (voir aussi l'art. 15 RGPD)
  • de rectifier ou de compléter des données inexactes ou incomplètes (voir également l'article 16 du RGPD) ;
  • à l'effacement immédiat des données les concernant (voir également l'article 17 du RGPD), ou, alternativement, dans la mesure où un traitement ultérieur est nécessaire conformément à l'article 17, paragraphe 3 du RGPD, à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
  • à recevoir les données qui les concernent et qu'ils ont fournies et à les transmettre à d'autres fournisseurs/responsables (voir aussi l'art. 20 du RGPD) ;
  • de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si elles estiment que les données les concernant sont traitées par le fournisseur en violation de la législation sur la protection des données (voir également l'article 77 du RGPD).

En outre, le fournisseur est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données ont été divulguées par le fournisseur de toute rectification ou suppression des données ou de toute limitation du traitement effectuée en vertu des articles 16, 17, paragraphe 1, et 18 du RGPD. Cette obligation n'existe toutefois pas si cette communication est impossible ou implique des efforts disproportionnés. Sans préjudice de ce qui précède, l'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur ces destinataires.

De même, les utilisateurs et les personnes concernées ont le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de s'opposer au traitement futur des données les concernant, si les données sont traitées par le fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. En particulier, il est possible de s'opposer au traitement des données à des fins de publicité directe.

III. Informations sur le traitement des données

Tes données traitées lors de l'utilisation de notre site Internet sont effacées ou bloquées dès que la finalité de leur stockage n'a plus lieu d'être, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à l'effacement des données et qu'aucune indication contraire n'est donnée ci-après sur les différentes procédures de traitement.

Données du serveur

Pour des raisons techniques, notamment pour garantir une présence sûre et stable sur Internet, des données sont transmises par ton navigateur Internet à nous ou à notre fournisseur d'espace web. Ces fichiers journaux de serveur collectent entre autres le type et la version de ton navigateur Internet, le système d'exploitation, le site Internet à partir duquel tu as accédé à notre site Internet (URL de référence), le(s) site(s) Internet de notre site Internet que tu visites, la date et l'heure de chaque accès ainsi que l'adresse IP de la connexion Internet à partir de laquelle l'utilisation de notre site Internet a lieu.

Les données ainsi collectées sont stockées temporairement, mais pas avec d'autres données te concernant.

Ce stockage se fait sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration, la stabilité, la fonctionnalité et la sécurité de notre site Internet.

Les données sont effacées au plus tard après sept jours, à moins qu'une conservation supplémentaire ne soit nécessaire à des fins de preuve. Dans le cas contraire, les données sont exemptées de suppression en tout ou en partie jusqu'à ce qu'un incident soit définitivement résolu.

Cookies

a) Cookies de session/clientèle

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres technologies de stockage qui sont déposés et enregistrés sur ton terminal par le navigateur Internet que tu utilises. Grâce à ces cookies, certaines informations te concernant, comme par exemple les données de ton navigateur ou de ta localisation ou ton adresse IP, sont traitées dans un cadre individuel.

Grâce à ce traitement, notre site Internet devient plus convivial, plus efficace et plus sûr, car le traitement permet par exemple d'afficher notre site Internet dans différentes langues ou de proposer une fonction de panier d'achat.

La base juridique de ce traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où ces données de cookies sont traitées pour la préparation ou l'exécution d'un contrat.

Si le traitement ne sert pas à la préparation ou à l'exécution du contrat, notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la fonctionnalité de notre site Internet. La base juridique est alors l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

En fermant ton navigateur Internet, ces cookies de session sont supprimés.

Clique sur le bouton ci-dessous pour ajuster et consulter tes paramètres de cookies actuels sur notre site :
Tes préférences en matière de cookies

b) Cookies tiers

Le cas échéant, notre site Internet utilise également des cookies d'entreprises partenaires avec lesquelles nous collaborons à des fins de publicité, d'analyse ou de fonctionnalités de notre site Internet.

Tu trouveras les détails à ce sujet, notamment en ce qui concerne les objectifs et les bases juridiques du traitement de ces cookies tiers, dans les informations suivantes.

c) Possibilité d'élimination

Tu peux empêcher ou limiter l'installation des cookies en configurant ton navigateur Internet. Tu peux également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés. Les étapes et les mesures nécessaires dépendent toutefois du navigateur Internet que tu utilises. Si tu as des questions, utilise la fonction d'aide ou la documentation de ton navigateur Internet ou contacte son fabricant ou son support. Pour les cookies Flash, il n'est pas possible de bloquer le traitement via les paramètres du navigateur. Tu dois plutôt modifier les paramètres de ton lecteur Flash. Les étapes et les mesures nécessaires dépendent également du lecteur Flash que tu utilises. Si tu as des questions, utilise la fonction d'aide ou la documentation de ton lecteur Flash ou contacte le fabricant ou l'assistance aux utilisateurs.

Si tu empêches ou restreins l'installation des cookies, il se peut toutefois que tu ne puisses pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Exécution du contrat

Les données que tu nous as transmises pour bénéficier de notre offre de biens et/ou de services sont traitées par nos soins dans le but d'exécuter le contrat et sont nécessaires dans cette mesure. La conclusion et l'exécution du contrat ne sont pas possibles sans la fourniture de tes données.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Nous supprimons les données lorsque le contrat est entièrement exécuté, mais nous devons respecter les délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial.

Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous transmettons tes données à l'entreprise de transport chargée de la livraison des marchandises ou au prestataire de services financiers, dans la mesure où la transmission est nécessaire pour la livraison des marchandises ou à des fins de paiement.

La base juridique pour la transmission des données est alors l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Nous travaillons avec les partenaires de transport suivants pour l'expédition :

Spedition Ritter Logistik GmbH
46, rue de Bavière
30855 Langenhagen
Tél. 0511 963 96-0

Entreprise de transport Hellmann Worldwide Logistics GmbH & Co KG
Rue de l'Europe 1
31275 Lehrte
Tél. 05132 8580

GLS Germany GmbH & Co OHG
Centre de distribution 30
Koldinger Str. 1
30880 Laatzen / Rethen
Tél. 05102 6770

La logistique (stockage et préparation des commandes) est assurée par

AW Logistik Service GmbH
Champ de l'église 9
31157 Sarstedt
Tél. 015118019345

Prestataires de services de paiement - Informations sur la solvabilité

Utilisation des données personnelles lors de la sélection des options de paiement Klarna
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données personnelles, telles que vos coordonnées et les données de votre commande. Cela permet à Klarna d'évaluer si vous pouvez utiliser les options de paiement proposées par Klarna et d'adapter les options de paiement à vos besoins. Pour des informations générales sur Klarna, veuillez consulter https://www.klarna.com/de/ . Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna à l'adresse suivante https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy traitées.

Compte client / fonction d'enregistrement

Si tu crées un compte client sur notre site Internet, nous collecterons les données que tu as saisies lors de l'enregistrement (par exemple ton nom, ton adresse ou ton adresse e-mail) exclusivement pour des prestations précontractuelles, pour l'exécution du contrat ou à des fins de suivi de la clientèle (par exemple pour te fournir un aperçu de tes commandes précédentes chez nous ou pour pouvoir te proposer la fonction dite de mémo) et nous les enregistrerons. En même temps, nous enregistrons l'adresse IP et la date de ton enregistrement ainsi que l'heure. Bien entendu, ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Dans le cadre du processus d'inscription ultérieur, ton consentement à ce traitement sera demandé et il sera fait référence à cette déclaration de protection des données. Les données que nous collectons à cette occasion sont utilisées exclusivement pour la mise à disposition du compte client.

Si tu consens à ce traitement, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD constitue la base juridique de ce traitement.

Si l'ouverture du compte client sert également à des mesures précontractuelles ou à l'exécution d'un contrat, la base juridique de ce traitement est également l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, tu peux à tout moment révoquer le consentement que tu nous as donné pour l'ouverture et l'entretien de ton compte client, avec effet pour l'avenir. Pour cela, il te suffit de nous informer de ta révocation.

Les données collectées à ce sujet seront effacées dès que leur traitement ne sera plus nécessaire. Nous devons cependant respecter les délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial.

Demandes de contact / possibilité de contact

Si tu nous contactes par le biais d'un formulaire de contact ou d'un e-mail, les données que tu nous fournis seront utilisées pour traiter ta demande. L'indication des données est nécessaire pour traiter et répondre à ta demande - sans leur mise à disposition, nous ne pouvons pas répondre à ta demande ou seulement de manière limitée.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Tes données seront supprimées dès que tu auras reçu une réponse définitive à ta demande et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression, par exemple en cas d'exécution ultérieure d'un contrat.

YouTube

Nous avons une présence en ligne sur YouTube pour présenter notre entreprise et nos services et pour communiquer avec les clients/intéressés. YouTube est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.

Dans ce contexte, nous attirons ton attention sur la possibilité que les données des utilisateurs soient traitées en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Il peut en résulter des risques accrus pour les utilisateurs dans la mesure où, par exemple, l'accès ultérieur aux données des utilisateurs peut être plus difficile. Nous n'avons pas non plus accès à ces données d'utilisateur. YouTube est le seul à pouvoir y accéder.

Tu trouveras les informations sur la protection des données de YouTube sous

https://policies.google.com/privacy

Facebook

Pour promouvoir nos produits et services et pour communiquer avec les personnes intéressées ou les clients, nous gérons une présence d'entreprise sur la plateforme Facebook.

Sur cette plate-forme de médias sociaux, nous sommes responsables conjointement avec Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.

Le responsable de la protection des données de Facebook peut être contacté via un formulaire de contact :

https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Nous avons réglé la responsabilité commune dans un accord concernant les obligations respectives au sens du RGPD. Cet accord, dont découlent les obligations réciproques, peut être consulté en cliquant sur le lien suivant :

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD constitue la base juridique du traitement des données personnelles qui en résulte et qui est présenté ci-dessous. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, la communication, la vente et la promotion de nos produits et services.

La base juridique peut également être le consentement de l'utilisateur conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD vis-à-vis de l'opérateur de la plate-forme. L'utilisateur peut à tout moment révoquer son consentement pour l'avenir en envoyant un message à l'opérateur de la plate-forme, conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.

Lorsque tu accèdes à notre site en ligne sur la plateforme Facebook, les données de l'utilisateur (par ex. informations personnelles, adresse IP, etc.) sont traitées par Facebook Ireland Ltd. en tant qu'exploitant de la plateforme dans l'UE.

Ces données de l'utilisateur servent à obtenir des informations statistiques sur l'utilisation de la présence de notre entreprise sur Facebook. Facebook Ireland Ltd. utilise ces données à des fins d'études de marché et de publicité, ainsi que pour créer des profils d'utilisateurs. Grâce à ces profils, Facebook Ireland Ltd. peut par exemple faire de la publicité pour les utilisateurs en fonction de leurs centres d'intérêt à l'intérieur et à l'extérieur de Facebook. Si l'utilisateur est connecté à son compte Facebook au moment de la consultation, Facebook Ireland Ltd. peut également associer les données au compte de l'utilisateur concerné.

En cas de contact de l'utilisateur via Facebook, les données personnelles de l'utilisateur saisies à cette occasion sont utilisées pour traiter la demande. Les données de l'utilisateur seront supprimées chez nous si la demande de l'utilisateur a reçu une réponse définitive et si aucune obligation légale de conservation, comme par exemple lors de l'exécution ultérieure d'un contrat, ne s'y oppose.

Pour traiter les données, Facebook Ireland Ltd. peut également placer des cookies.

Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec ce traitement, il a la possibilité d'empêcher l'installation des cookies en paramétrant son navigateur en conséquence. Les cookies déjà enregistrés peuvent également être supprimés à tout moment. Les paramètres dépendent de chaque navigateur. Pour les cookies Flash, le traitement ne peut pas être empêché par les paramètres du navigateur, mais par le réglage correspondant du lecteur Flash. Si l'utilisateur empêche ou limite l'installation des cookies, il se peut qu'il ne puisse pas utiliser toutes les fonctions de Facebook.

Pour plus de détails sur les activités de traitement, leur interdiction et la suppression des données traitées par Facebook, consulte la politique de données de Facebook :

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Il n'est pas exclu que le traitement par Facebook Ireland Ltd. se fasse également par l'intermédiaire de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 aux États-Unis.

Lien vers les médias sociaux via un graphique ou un lien texte

Sur notre site web, nous faisons également la promotion des présences sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessous. L'intégration se fait par le biais d'une image liée du réseau en question. L'utilisation de ce graphique lié permet d'éviter que l'ouverture d'un site Web disposant d'une publicité sur un réseau social n'entraîne automatiquement une connexion au serveur du réseau social concerné afin d'afficher un graphique du réseau en question. Ce n'est qu'en cliquant sur l'image correspondante que l'utilisateur est redirigé vers le service du réseau social en question.

Après avoir transféré l'utilisateur, le réseau concerné collecte des informations sur l'utilisateur. Il n'est pas exclu que les données ainsi collectées soient traitées aux États-Unis.

Il s'agit tout d'abord de données telles que l'adresse IP, la date, l'heure et la page visitée. Si l'utilisateur est connecté à son compte d'utilisateur du réseau respectif pendant ce temps, l'opérateur du réseau peut éventuellement associer les informations collectées de la visite concrète de l'utilisateur au compte personnel de l'utilisateur. Si l'utilisateur interagit via un bouton "Partager" du réseau respectif, ces informations peuvent être enregistrées dans le compte d'utilisateur personnel de l'utilisateur et éventuellement publiées. Si l'utilisateur souhaite empêcher que les informations collectées soient directement associées à son compte d'utilisateur, il doit se déconnecter avant de cliquer sur l'image. Il est également possible de configurer son compte d'utilisateur en conséquence.

Les réseaux sociaux suivants sont intégrés à notre site par le biais de liens :

facebook

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, une filiale de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA.

Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/policy.php

YouTube

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Analytics. Il s'agit d'un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé simplement "Google".

Le service Google Analytics sert à analyser le comportement d'utilisation de notre site Internet. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre site Internet.

Les informations relatives à l'utilisation et à l'utilisateur, telles que l'adresse IP, le lieu, l'heure ou la fréquence de visite de notre site Internet, sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Cependant, nous utilisons Google Analytics avec la fonction dite d'anonymisation. Grâce à cette fonction, Google raccourcit l'adresse IP au sein de l'UE ou de l'EEE.

Les données ainsi collectées sont à leur tour utilisées par Google pour nous fournir une évaluation de la visite de notre site Internet et de ses activités d'utilisation. Ces données peuvent également être utilisées pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site Internet et à l'utilisation d'Internet.

Google déclare ne pas associer ton adresse IP à d'autres données. De plus, Google garde une trace de ces données sur

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners

Tu trouveras sur notre site Internet des informations supplémentaires sur la protection des données, par exemple sur les possibilités d'empêcher l'utilisation des données.

En outre, Google propose sous

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

un module complémentaire de désactivation ainsi que d'autres informations à ce sujet. Ce module complémentaire peut être installé avec les navigateurs Internet les plus courants et te permet de contrôler davantage les données que Google collecte lorsque tu consultes notre site Internet. Le module complémentaire indique au JavaScript (ga.js) de Google Analytics que les informations relatives à la visite de notre site Internet ne doivent pas être transmises à Google Analytics. Mais cela n'empêche pas que des informations nous soient transmises ou soient transmises à d'autres services d'analyse web. Pour savoir si nous utilisons d'autres services d'analyse Web et lesquels, tu peux également consulter cette déclaration de confidentialité.

YouTube

Sur notre site Internet, nous utilisons YouTube. Il s'agit d'un portail vidéo de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, ci-après dénommé "YouTube".

YouTube est une filiale de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommée simplement "Google".

Nous utilisons YouTube dans le cadre de la fonction "Mode de protection des données étendu" afin de pouvoir te montrer des vidéos. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la qualité de notre site Internet. Selon YouTube, la fonction "Mode de protection étendue des données" a pour effet que les données décrites plus en détail ci-dessous ne sont transmises au serveur de YouTube que si tu démarres effectivement une vidéo.

Sans cette "protection étendue des données", une connexion au serveur de YouTube aux États-Unis est établie dès que tu consultes l'une de nos pages Internet sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée.

Cette connexion est nécessaire pour que la vidéo en question puisse être affichée sur notre site Internet via ton navigateur Internet. Pour ce faire, YouTube recueille et traite au moins ton adresse IP, la date et l'heure ainsi que la page Internet que tu as visitée. De plus, une connexion est établie avec le réseau publicitaire "DoubleClick" de Google.

Si tu es connecté à YouTube en même temps, YouTube attribue les informations de connexion à ton compte YouTube. Si tu veux éviter cela, tu dois soit te déconnecter de YouTube avant de visiter notre site, soit configurer les paramètres correspondants dans ton compte d'utilisateur YouTube.

Pour des raisons de fonctionnalité et d'analyse du comportement d'utilisation, YouTube enregistre durablement des cookies sur ton terminal via ton navigateur Internet. Si tu n'es pas d'accord avec ce traitement, tu as la possibilité d'empêcher l'enregistrement des cookies en configurant ton navigateur Internet. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique "Cookies" ci-dessus.

Google fournit de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits et possibilités de protection à cet égard dans les conditions générales de vente disponibles à l'adresse suivante

https://policies.google.com/privacy

Les informations sur la protection des données sont disponibles sur le site Internet de l'entreprise.

Google AdWords avec suivi des conversions

Sur notre site Internet, nous utilisons le composant publicitaire Google AdWords et ce que l'on appelle le suivi des conversions. Il s'agit d'un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé simplement "Google".

Nous utilisons le suivi des conversions pour promouvoir notre offre de manière ciblée. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre site Internet.

Si tu cliques sur une annonce publiée par Google, le suivi des conversions que nous utilisons enregistre un cookie sur ton terminal. Ces cookies de conversion perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à t'identifier personnellement.

Si le cookie est encore valable et que tu visites une page spécifique de notre site Internet, nous et Google pouvons évaluer que tu as cliqué sur l'une de nos annonces placées sur Google et que tu as ensuite été redirigé vers notre site Internet.

Grâce aux informations ainsi obtenues, Google nous fournit des statistiques sur la visite de notre site Internet. Nous recevons également des informations sur le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre/nos annonce(s) et sur les pages de notre site Internet qui ont été consultées par la suite. Cependant, ni nous ni les tiers qui utilisent également Google AdWords ne seront en mesure de t'identifier de cette manière.

Tu peux également empêcher ou limiter l'installation des cookies en configurant ton navigateur Internet en conséquence. Tu peux également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés. Les étapes et les mesures nécessaires dépendent toutefois du navigateur Internet que tu utilises. Si tu as des questions, utilise la fonction d'aide ou la documentation de ton navigateur Internet ou contacte son fabricant ou son support.

De plus, Google propose également un site sur

https://services.google.com/sitestats/de.html

https://www.google.com/policies/technologies/ads/

http://www.google.de/policies/privacy/

Nous te proposons de plus amples informations sur ce sujet et en particulier sur les possibilités d'empêcher l'utilisation des données.

Google Remarketing ou composant "Cibles similaires" de Google

Sur notre site Internet, nous utilisons la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires". Il s'agit d'un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ci-après dénommé simplement "Google".

Nous utilisons cette fonction pour diffuser des publicités personnalisées basées sur les intérêts sur les sites Internet de tiers qui participent également au réseau publicitaire de Google.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre site Internet.

Pour que ce service publicitaire soit possible, Google enregistre un cookie avec une séquence de chiffres sur ton terminal pendant ta visite sur notre site Internet via ton navigateur Internet. Ce cookie enregistre de manière anonyme ta visite et l'utilisation de notre site Internet. Les données personnelles ne sont pas transmises. Si tu visites ensuite le site Internet d'un tiers qui utilise également le réseau publicitaire de Google, il est possible que des publicités apparaissent et qu'elles soient liées à notre site Internet ou à nos offres.

Pour désactiver cette fonction de façon permanente, Google propose des options pour les navigateurs Internet les plus courants via

https://www.google.com/settings/ads/plugin

un plugin de navigateur.

Il est également possible d'empêcher l'utilisation de cookies de certains fournisseurs, par exemple par le biais d'un site web.

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

ou

http://www.networkadvertising.org/choices/

peut être désactivé par opt-out.

Grâce à la soi-disant Marketing cross-device Google peut suivre ton comportement d'utilisation sur plusieurs terminaux, de sorte qu'il est possible que tu reçoives des publicités personnalisées en fonction de tes intérêts même si tu changes de terminal. Cela suppose toutefois que tu aies accepté de relier ton historique de navigation à ton compte Google existant.

Google fournit de plus amples informations sur Google Remarketing à l'adresse suivante

https://www.google.com/privacy/ads/

à.

Balise universelle de site web Twitter

En outre, nous utilisons sur le site web le suivi des conversions avec Twitter Pixel, un outil de Twitter Inc, USA. Cela nous permet d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web afin de l'optimiser. Dans le cadre du suivi des conversions, un cookie est installé sur votre terminal par Twitter lorsque vous visitez notre site web en cliquant sur une annonce Twitter. Le suivi des conversions sert à établir des statistiques et non à vous identifier personnellement. Au contraire, nous souhaitons uniquement savoir par le biais de quelles publicités Twitter ou interactions les utilisateurs viennent sur notre site Web. Pour plus d'informations, consultez business.twitter.com/fr/help/campaign-measurement-and-analytics/conversion-tracking-for-websites.html.

Nous n'utilisons le pixel Twitter qu'avec votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. En outre, vous pouvez définir des paramètres pour la réception de publicité dans votre compte Twitter personnel : twitter.com/settings/personnalisation.

Flux de la souris

Ce site utilise Mouseflow, un outil d'analyse Web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark, pour enregistrer des visites individuelles sélectionnées au hasard (avec une adresse IP anonyme uniquement). Un journal des mouvements de la souris et des clics est ainsi créé dans le but d'échantillonner les visites individuelles du site et d'en déduire des améliorations potentielles pour le site. Les informations ne sont pas personnelles et ne sont pas transmises. Si tu ne souhaites pas être enregistré, tu peux le désactiver sur tous les sites qui utilisent Mouseflow en cliquant sur le lien suivant : www.mouseflow.de/opt-out/.

Matelso

Notre site web utilise un service de Matelso GmbH, Stuttgart. Si tu appelles un numéro de téléphone mis en place par Matelso pour nous, les informations relatives à l'appel sont transmises à un service d'analyse web que nous utilisons (par ex. Google Analytics). Matelso lit également les cookies placés par notre service d'analyse ou d'autres paramètres du site Internet que tu as visité, par exemple referrer, document path, remote user agent. Les informations correspondantes sont traitées par Matelso conformément à nos instructions et stockées sur des serveurs dans l'UE. Tu trouveras plus d'informations sur : https://www.matelso.de/privacy.

Tu peux empêcher l'enregistrement des cookies en configurant ton logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que tu ne puisses pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

SendinBlue - Infomailings

L'envoi des infomailings se fait par le biais du prestataire de services d'envoi SendinBlue SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France. Tu peux consulter la politique de confidentialité du prestataire de services d'envoi ici : https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/
SendinBlue est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre f. RGPD et d'un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28, paragraphe 3, p. 1 du RGPD.

SendinBlue est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Les données que tu as saisies dans le but de recevoir l'infomailing sont stockées sur les serveurs de SendinBlue. Les serveurs d'hébergement sur lesquels SendinBlue traite et stocke les bases de données se trouvent exclusivement dans l'Union européenne (France). SendinBlue s'engage à ne pas effectuer de transfert de données en dehors de l'Union européenne.

Si tu ne souhaites pas que SendinBlue analyse tes données, tu dois te désabonner de la newsletter. Pour cela, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.

SendinBlue peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonyme, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation des newsletters ou les utiliser à des fins statistiques. Le prestataire de services d'envoi n'utilise cependant pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter eux-mêmes ou pour transmettre les données à des tiers.

Mesure du succès/analyse des données

Grâce à SendinBlue, il nous est possible d'analyser nos campagnes de newsletter et de les optimiser en fonction de tes souhaits. Nous pouvons par exemple voir si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués, le cas échéant. De cette manière, nous pouvons déterminer quels sont les liens qui ont été le plus souvent cliqués.

Pour cela, nos publipostages contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, lorsque tu ouvres le publipostage, est récupéré sur notre serveur ou, si nous utilisons un service d'envoi, sur le serveur de ce dernier. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques sont d'abord collectées, comme des informations sur le navigateur et ton système, ainsi que ton adresse IP et l'heure de la récupération.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de ton comportement de lecture à l'aide de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, nous n'avons pas l'intention, ni SendinBlue si elle est utilisée, d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs, à optimiser notre processus de commande dans la boutique en ligne et à adapter notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

SendinBlue nous permet également de diviser ("cluster") les destinataires du mailing en fonction de différentes catégories. De cette manière, les newsletters peuvent être mieux adaptées aux différents groupes cibles.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les fonctionnalités de SendinBlue en cliquant sur le lien suivant : https://de.sendinblue.com/about/
Il n'est malheureusement pas possible de révoquer séparément la mesure du succès, dans ce cas, il faut annuler l'ensemble de l'abonnement au mailing.

 

 

Klarna "CHECK-OUT

Pour le traitement des paiements des commandes passées via notre boutique en ligne, nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement de Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, ci-après dénommé simplement "Klarna".

À cette fin, nous avons intégré le soi-disant Check-Out de Klarna dans la page de commande finale de notre boutique en ligne.

La base juridique est l'exécution du contrat selon l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous avons un intérêt légitime à proposer des options de paiement efficaces et sûres, de sorte qu'une autre base juridique découle de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

En intégrant Klarna, ton navigateur Internet charge la page Check-Out depuis un serveur de Klarna. Le système d'exploitation que tu utilises, le type et la version de ton navigateur Internet, la page Internet à partir de laquelle le check-out a été demandé, la date et l'heure de l'appel ainsi que l'adresse IP sont transmis à Klarna, et ce même si tu n'interagis pas avec la page de check-out.

Dès que tu achèves ta commande dans notre boutique en ligne, les données que tu as insérées dans les champs de saisie de la page Check-Out sont traitées par Klarna sous sa propre responsabilité pour le traitement du paiement.

Pour les modes de paiement proposés "PayPal" et "paiement anticipé", le traitement se limite à la transmission des données de paiement à nous ou à PayPal sans ton consentement plus poussé.

Pour les modes de paiement proposés "achat sur facture", "achat en plusieurs fois", "carte de crédit", "prélèvement automatique" ou "virement immédiat", les données personnelles suivantes sont notamment traitées par Klarna à des fins de traitement du paiement et de vérification de l'identité et de la solvabilité :

- Informations de contact, comme les noms, adresses, date de naissance, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, adresse IP, etc.

- Informations sur le déroulement de la commande, comme le type de produit, le numéro de produit, le prix, etc.

- Informations de paiement, telles que les données de débit et de carte de crédit (numéro de carte, date de validité et code CCV), données de facturation, numéro de compte, etc.

En cas de sélection du mode de paiement "achat sur facture" ou "achat en plusieurs fois", Klarna collecte et utilise des données personnelles et des informations sur ton comportement de paiement antérieur pour décider si le mode de paiement souhaité te sera accordé. De plus, des valeurs de probabilité pour ton comportement de paiement futur (appelé scoring) sont utilisées. Le calcul du scoring est effectué sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues.

Klarna présente sous

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf

Tu peux obtenir plus d'informations sur le traitement décrit ci-dessus ainsi que sur la politique de confidentialité en vigueur.

Demandez à être rappelé.

Tu as besoin d'accessoires ou de pièces de rechange pour ton climatiseur Raumluft24 ? Pas de problème. Nous sommes à ta disposition, nous te conseillons par téléphone et trouvons avec toi la pièce qui te convient toujours du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

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