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Política de cancelación

Derecho de desistimiento de los consumidores 
(Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos).

Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha,

- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas son o serán entregadas uniformemente;

- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía o haya tomado posesión de la última mercancía, si ha pedido varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (Raumluft24 Klimatechnik GmbH, Nenndorfer Str. 58, 30890 Barsinghausen, teléfono: +49 5105 84746, dirección de correo electrónico: raumluft@t-online.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, debemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en el plazo de 14 Días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días. Días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. para devolver o entregar la mercancía. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de la fecha límite de 14 días Envíe

En el caso de las devoluciones dentro de Alemania, usted correrá con los gastos directos de la devolución de las mercancías que puedan enviarse por paquete postal por un importe de 15 euros y con los gastos directos de la devolución de las mercancías que no puedan enviarse por paquete postal por un importe de 95 euros. En caso de devolución desde el extranjero, los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del comprador.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden ser entregadas como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de diarios, periódicos o revistas con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos

- para la entrega de mercancías precintadas que no son aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.


Ejemplo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, rellene y devuelva este formulario).

- Un Raumluft24 Klimatechnik GmbH, Nenndorfer Str. 58, 30890 Barsinghausen, Dirección de correo electrónico: raumluft@t-online.de :

- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo en el caso de la notificación en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que proceda.

Deja que te llamemos.

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